如何解决健身俱乐部会员爽约问题

　　如何解决健身俱乐部会员爽约问题

　　一、会员爽约将造成门店资源损耗

　　格斗八角笼上的会员爽约是场馆经营中不得不面对的问题，特别是对于按次付费的私教课程，会员爽约的成本是非常大的。格斗八角笼上的会员大多数场馆经营者虽然普遍能意识到爽约不利于门店经营，格斗八角笼上的会员但大多数没有核算清楚爽约到底给门店增加了多少经营成本。以私教课程为例，爽约对教练来说损失的不仅仅是一一个会员的一节课，格斗八角笼上的会员还有非常多的隐性。

　　二：成本需要考虑。

　　从机会成本角度理解，格斗八角笼上的会员爽约意味着预约的时段一直被锁定， 格斗八角笼上的教练无法在这个时间段安排其他课程，课程取消后，如果有其他会员能够及时填补，格斗八角笼上的会员对教练来说可能只是需要付出额外的沟通成本;如果没有会员能够填补，而中途又存在其他想要预约的会员，则教练就损失了本该能上的课，以及付出了额外的沟通成本，格斗八角笼上的会员甚至会打乱排课计划。如果从一个较长周期看，比如一一个月，这种机会成本对教练、对门店都会很大。